工作职责 1.对销售中心和技术服务相关人员进行试剂检测方面的学术培训 2.协助区域代理商进行已装机医院的学术支持（临床使用科室学术推荐会及相关问题的解答)等工作。 3.为市场中心开拓市场提供有力的学术支持。 4.按时完成周学术疑难问题总结和月学术疑难问题总结。 5.负责客户档案资料的管理工作，医院相关科室的客户关系维护、增加公司产品配套试剂的销售量以及处理客户投诉事宜。 6.协助技术专员负责产品的安装及使用的培训工作，为客户进行标准化的学术支持工作，保证工作质量，并根据企业实际情况制定售后服务工作计划 对内： 1.向市场总监汇报工作； 2.对工作相关的各部门发生联系； 对外： 展会方、医院、经销商等客户。 岗位条件 教育背景：大学本科及以上学历，医药、生物、检验等相关专业，优秀者可适当放宽条件。 工作经验：5年以上体外诊断及相关器械工作经验，2年以上市场管理工作经验； 能力要求：相关专业知识以及客户服务沟通技巧知识。 其他素质要求：责任意识强，具有一定的自我约束能力，爱岗敬业，具有团队合作精神，能适应出差。